Vilkår
Virksomhedsoplysninger
Elisa Design
Gormsvej 25
8586 Ørum
www.elisadesign.dk
info@elisadesign.dk
CVR nr. 2579801
Bankoplysninger
Banknavn: Nykredit
Kontoindehaver: Elisa Design
Kontonummer: Reg. 8113 Konto nr. 0006636111
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på elisadesign.dk.dk skal du igennem 5 trin:
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde.
4. Godkend vores forretnings betingelser.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlings siden og godkend købet.
Bestilling
På elisadesign.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer eller farver, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter.
Betaling
På elisadesign kan der betales med:
– Visa, Master Card, American Exress, JCB
– ViaBill
Fragt
Elisa Design tilbyder gratis fragt ved køb over 499 kr. på alle vores varer i hele Danmark. ( dog ikke Grønland og Færøerne )
OBS. Mange af vores glasprodukter er håndlavet. Dette betyder der kan være leveringstid – op til 10 dage. Har vi produkterne på lager og er klar, så vil leveringstiden være 1-3 hverdage.
Leveringstiden er antal hverdage fra vi modtager din ordre til du modtager forsendelsen. Vi tager forbehold for evt. forsinkelser ved transportør / speditør.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på elisadesign.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Elisa Design
Gormsvej 25
8586 Ørum
Danmark
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Den eneste omkostning du har når du fortryder et køb, er fragten til at sende varen tilbage til os.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller en kopi af fakturaen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Når du handler på elisadesign.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, om byttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen på varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.
Varen skal sendes til:
Elisa Design
Gormsvej 25
8586 Ørum
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
